Приобрести БЖД-кукол можно несколькими способами.
1) Купить куклу самостоятельно можно напрямую у фирмы изготовителя. Большинство кукольных компаний имеют собственные сайты, на которых можно сделать заказ.
2) Самостоятельно на сайтах-посредниках. На таких сайтах обычно продаются куклы и другие товары нескольких кукольных фирм. Такими посредниками является Mint On Card или Отаку-шоп.
3) Купить куклу самостоятельно на вторичном рынке бжд. Например, Marketplace на форуме Den Of Angels(требуется приглашение), Кукольная лавка (требуется определенное количество сообщений) на форуме BJD Club. Также продаются куклы и на мировых торговых площадках, таких как Ebay или InJapan.
4) Воспользоваться услугами посредника.
Сайты бывают "с корзинами", на которых желаемый товар покупатель кладет в свою виртуальную корзину, а потом оплачивает его( например, Iplehouse). Или с "бордами", страницами на которых можно связаться с представителями фирмы и сделать заказ (например, IOS). После того, как заказ сделан вам будет необходимо оплатить его. Самыми распространенными способами оплаты являются Paypal или кредитная карта. Одни кукольные компании сразу требуют полной оплаты товара, некоторые могут предоставить рассрочку от нескольких недель до 6 месяцев. После того, как вы оплатили покупку, начнется процесс изготовления куклы. Время изготовления может варьироваться от 1 месяца до полугода. Некоторые компании предупреждают, что в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств время изготовления куклы может увеличиться. Если покупка совершается с рассрочкой, то изготовление куклы начинается лишь после того как выплачена рассрочка. Иногда кукол отсылают раньше, например, если на складе уже была готовая кукла.
Когда кукла изготовлена, она высылается покупателю. Одни компании предлагают выбрать вид почтовой доставки (например, EMS, Авиапочта и другие), но есть фирмы, работающие только с одним видом почты. От вида доставки зависит не только размер почтовых расходов, но и время доставки куклы. К сожалению, отечественные почтовые компании не могут предоставить высокий уровень сервиса, поэтому доставка может занять от нескольких дней до нескольких месяцев.
После получения куклы, необходимо проверить её целостность и наличие всех заказанных вещей. Российская почта известна своим пренебрежительным отношением к посылкам, поэтому нередки случаи, когда коробка с куклой приходит поврежденной или разорванной. Поскольку куклы являются хрупким товаром, то фирмы заботятся о надлежащей упаковке, которая предотвратит повреждения. Если же деталь куклы всё-таки была сломана, то чаще всего фирма-производитель соглашается заменить поломанную часть бесплатно или с частичной оплатой. Если не все купленные вещи присутствуют в посылке, то можно написать компании об этом. Опять же чаще всего забытые вещи продавец присылает за свой счет. Многие владельцы фотографируют процесс распаковки приехавшей куклы.